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周一的上午，简繁将项目拜托给尹浩和蒋帅后便奔向了集团的客服中心。
临行前询问欧阳紫岚应该注意什么，欧阳紫岚只说招聘上来的客服人员将来要使用云t提供的客服系统，所以要仔细筛选，确保招聘到合适的人员。至于姚菲提到的那些负面消息欧阳紫岚只字未提。但是从欧阳紫岚的目光中，简繁还是察觉到了她的担心。
上车后，简繁始终愁眉不展，害得司机乔洋偷瞄了她好几眼，“那个，简工，你是不是第一次坐我的车感到不习惯呀？”
“不是！”简繁笑了一下，抬头看了一眼路标，“刚才应该左转吧！客服中心不是在东边吗？”
“我不认识字，所以一般都是先开到长安街，然后从长安街再开往目的地。”
“不认识字怎么能认路呢？就算开到长安街也不认识左转、右转的路呀！”
“不是完全不认识，个别字还是认识的。不过，请放心，地图全都印在我的脑子里了！”
简繁恍然大悟，原来司机师傅先开到长安街是为了原点定位，之后就可以按照他脑海中的地图行驶了。
乔洋性格开朗，就怕坐他车的人表情凝重，见简繁展颜，立即来了兴致，“我小时候不喜欢上学，总逃课，家里也没人管。后来就去参军了，当了汽车兵。你别说，也许因为小时候总摸农用拖拉机，所以学开车特别灵，总遭到我们班长表扬。最害怕文化课考试，多亏了我们班长，一考试他就帮我打小抄。”
乔洋一路滔滔不绝。车辆果然经长安街一路向东，又向北绕了半圈才到达了客服中心。
“我进去了！你去哪里休息？”简繁从车上下来。
“我先抽颗烟，你不用管我。”
“好的。”简繁提着笔记本包向大楼里走去。
乔洋突然将手中的烟掐灭，从后面追上来，“你第一次来吧，我帮你招呼人去！”
“谢谢！”简繁发现乔洋年纪虽然轻，但是有军人的直爽和热情。
乔洋直接走到前台，“总部来人了，你们领导呢？”
“请先登记。”前台将签入本放到台子上
乔洋嘿嘿两声，“我还用签字？”
简繁走上前，“我签吧！”
前台看了看签了字的单子，打了一个电话，“直接去二楼大会议室吧。”
简繁点了点头。
乔洋随简繁一同走到会议室，会议室中空空如也，一个人也没有。简繁将包放下，环顾了一圈，“等一会儿吧。”
乔洋走到饮水机前倒了两杯水，递给简繁一杯，“我们班长最讨厌迟到”
正说着，中心主任走了进来，“简繁吧，我是赵迎，让李博配合你。”
“好的。”简繁看了一眼赵迎身后的女孩，女孩的推车里堆满了简历。
“好了，小博你配合简繁吧。我还有事。”说罢，赵迎踩着高跟鞋出去了。
女孩将简历一摞摞抱到会议桌上，“简繁，你想从哪一摞简历开始看！”
简繁发现眼前一共摆了高高矮矮四摞简历，“是分好类了吗？”
“是的。”
“按什么分类的？”
乔洋拿一份简历翻了翻又放下了，“我是看不懂！李博，快说你是按什么分类的？领导问话呢！”
李博瞥了乔洋一眼，看似并不陌生。随后李博逐一拍着四摞简历，“第一摞都是集团领导推荐上来的，第二摞是集团在京公司领导推荐的，第三摞是外地公司领导推荐的。最后这一摞是在社会上招聘的简历。
乔洋挑了挑眉毛，“那就从第一摞开始挑吧！我听说就要80人，从这一摞里筛掉一些就够了！”
李博又瞥了一眼乔洋，“你知道的还真多！”
“那当然，在集团开车能是白开的吗？”
“好吧，就从这一摞开始看！”简繁将椅子向前移了移，随手从包中取出一只签字笔悬空晃了晃，“有打印好的名单吗？电子版最好。我把基本信息记在后面，便于综合评分。”
“没有，简历收上来后就一直这样堆着。”李博摇了摇头。
“哦！”简繁发现实际情况比预想中的还要糟糕，客服中心竟然连一点准备工作都没做。
李博看出简繁的不满情绪，急忙解释，“应该用不上评分表吧！其实这些简历我也都看了，都差不多。”
简繁分别从四摞简历中抽出几份比较了一下，确如李博所说，从年龄到学历都差不多，没有过于突出的，也没有明显不符合要求的。
简繁将简历放回去，“你说得没错，通过简历确实无法判断谁比谁合适！”
“就是嘛！简繁，我们领导说周五就要将结果报到集团，越早确定下来越好。既然都差不多，不如就把这第一摞简历都报上去。集团领导明白得很，不在乎多十几个人。”
“这样不好吧！”简繁无法苟同。
“没什么不好的。这是最好的解决办法。”李博恨不得简繁立即同意，那第一摞简历可是她跟客服中心主任斟酌来斟酌去确定下来的。关于这次招聘，提前打招呼的人太多了，无法全部照顾到，索性照顾那些有直接利害关系的。集团领导的面子当然最大，其他不能得罪的，他们推荐的简历也一并插到第一摞简历里面了。
李博看简繁面露难色，当即补充，“当然，也可以按照你的意思给这些简历象征性的打个分，有评分看起来就公平了！分数直接写在简历上就好。若有人质疑，也没办法将所有简历都看一遍。”
简繁忽然抬眸，“看来你也认为打分很有必要。”
“当然。”李博为简繁接受她的建议而高兴。
“那就通知这些应聘人员来面试吧！”
李博被惊得险些从椅子上跳起来，“面试？”
“是的。”
“哦，我明白了！只通知第一摞简历的人来，经过一轮面试就更有说服力了！”李博替简繁给出了一个解释。
“我说的是全部！”简繁抬手示意，囊括了全部四摞简历。
“全部？没有必要吧！就是打电话通知也通知不过来呀！”李博似乎明白了，简繁并未被她说服。
“可以拜托现有的客服人员帮忙打电话吧！把这些简历分下去，一个人负责一部分。”
不等李博回答，乔洋已经叫好，“好办法，你们客服中心主要工作不就是接电话，打电话吗？”
“打电话可以，可是通知他们什么时间过来呢？中心无法一下容纳这么多人！简繁，你能再考虑一下吗？说实话，就像乔洋说的，客服中心不过是接电话打电话的工作，谁都会做，选谁不选谁对于工作来说都是一样的，何苦我们挨着累又不讨好呢！”
简繁微微一笑，依然坚持，“通知他们来吧！从今天下午1点开始到周四上午12点，工作时间都可以。我就在会议室等他们，来一个面试一个。”
李博无奈，“我把这些简历分给客服人员，可不敢保证分类不被打乱！”
“考核的标准是统一的，不需要分类。”
“还要考核？”李博更为吃惊了。
“是的。中心有多少空闲的计算机，我需要他们上机实操一下。”
“20多台吧，我去协调。”
乔洋帮李博将简历抱回小推车上，又打开会议室的门将李博送了出去。转身回来立即冲简繁竖了竖大拇指，“你知道李博是谁吗？”
“不知道！”
“客服中心主任赵迎的外甥女，早晚要调去集团总部工作的。现在你知道她们为什么极力讨好集团上面的人了吧。为别人铺平道路就是为自己铺平道路！”乔洋拿起简繁的水杯，“再给你换点儿热水。”
“谢谢！”简繁往椅背上一靠，“按你这么说，我是把别人的路拆了！”
“差不多！不过也没关系，就像我，去哪里不能开车。你一看就是有能力的人，路不需要别人铺。”
简繁一笑，“你应该多认些字，路会更宽的！”
“也是哈！”乔洋将水杯放到简繁面前，“集团上上下下盘根错节，不瞒你说，我也是有关系的！”
“真的？”
“当然，否则我不认识字怎么能留在集团开车呢？我一个战友的大伯是姚董事长的朋友，很厉害的，叫陶世安。你听说过吗？”
“没有！”简繁摇了摇头。
“我想你也没有听说过。他的买卖不比智翠集团差！”
“哦。”简繁并不关心。可是有一天，当陶世安出现在简繁面前时，简繁却感到了前所未有的不安。