第1266章 我的实名投诉，你收好了

    

    黑子张着嘴，每次要开口，都会被她打断。黑子本来就是个木讷的性格，嘴巴笨，好似舌头都比正常人短了一截。被她这么总打断，黑子彻底不会说话了。

    身材像小山丘一样魁梧的人坐在床上，看着她，再看看老黄，彻底傻眼了。好半天黑子才憋出一句：“少夫人，权总不是已经同意让您去纽约了吗？”

    权少霆那狗男人为了骗她去中东，连黑子都瞒着。到现在为止黑子都还不知道他们这架私人飞机不是飞往纽约的。恐怕只有跟她一起落地中东之后黑子才会知道呢。

    慕念安打了个哈欠：“走吧，去机场还有点时间，我慢慢给你解释你们权总到底干了什么事儿。”

    黑子将近两米的身高，身材又极其魁梧，不管走到哪儿，都太显眼了。幸好早晨还不到七点钟的时间，整个酒店除了工作人员之外，几乎没什么游客的身影。大家都还睡着呢。

    去办理退房手续的时候，酒店前台的工作人员一直盯着黑子看，眼神特别的没礼貌。就那种死死的盯着黑子看，一眨不眨。

    慕念安心里顿时就有点不高兴了，简简单单的退房手续，也办的磨磨蹭蹭，在前台等了三五分钟也没办好。

    本来就等的有点不耐烦了，还走过来一个穿西装的男人。胸口上的工作牌上，写了经理两个字。身后还跟着四个保安打扮的人。

    经理走过来，看了一眼戴着口罩和大墨镜的她，又看了看站在她身后魁梧的黑子，笑的倒是蛮灿烂了，语气也挺客气：“这位客人，不好意思请出示一下证件。最近是旅游的高峰期，我们酒店——”

    慕念安打断对方：“我正常办理退房手续，旅游高峰期跟我有什么关系？我的证件已经给你们的前台了，你要的是谁的证件？他吗？”

    经理客气的点点头：“是的。我们酒店有规定——”

    老黄拧了拧眉头，也打断了对方，不过说话语气也很客气：“你们酒店没有权利检查别人的证件，我这位朋友又没有在你们酒店入住。他是过来接人的，接人也要查证件吗？”

    经理看了一眼前台的工作人员，耐心的解释：“接人当然是不需要检查证件了。但是——”

    慕念安懒得知道前台工作人员为什么会把酒店的大堂经理叫过来，还要检查黑子的证件，她摘下自己的口罩，扬了扬眉头，听到了前台工作人员的轻呼，看到了经理不可置信的表情，重新戴上了口罩。

    挑了挑眉头，问：“还有问题吗？”

    前台的工作人员一下子就把她给认出来了，但是没敢认，经理也是一样，确认的问道：“慕……慕总？”

    慕念安点头：“是我。”

    这间酒店是寰宇娱乐控股，工作人员和经理当然知道她是大大大老板，也不再盯着黑子看了，更不敢再要求检查什么证件了。工作效率也瞬间提高，前台大工作人员三十秒之内办理好退房手续。

    完了经理和保安还亲自把她送到了酒店大门口，抢了迎宾门童的活儿，狗腿儿的给她拉开了车门。还一直给她道歉，但就是没解释为什么要检查黑子的证件。

    老黄一坐上车就恼火的骂：“靠，这算什么？身材歧视？就因为黑子身材太过魁梧就检查他的证件？还是因为其他什么理由？”

    慕念安冷冷一笑：“上次来亚城出差，权总没来这间酒店对吧？既然权少霆都没来视察这间酒店，那就说明这间酒店太微不足道了。我想总集团也没有必要再投资这间酒店了。老黄，给封助理发个信息，把这事儿告诉他，也把我的意见告诉他。”

    老黄应了一声，掏出手机就给封尧发信息了。

    黑子倒是没什么感觉，双手扶着方向盘，平静的说：“因为我的身材和肤色。很多人会把我当非洲来的人。”

    在京城的时候，偶尔他跟安保部的同事们出去吃饭，很多人都会跟他讲英文。他也都习惯了，这也不是什么大事儿。换而言之，他还觉得这间酒店挺负责任的。

    慕念安摇头：“先不提歧视不歧视的问题。就把这事儿拎出来说，如果真是要检查证件，那就大大方方的说明理由。如果是觉得你没有办理入住，就偷偷摸摸的住进酒店，那么不应该先检查你的证件。酒店应该先检查监控，确认你有没有偷偷摸摸的住进酒店。这才是合理的流程。”

    老黄愤愤的点头：“没错儿！酒店得先检查监控，确认你是不是偷偷摸摸住进酒店的，然后再检查你的证件。凭什么在我退房的时候要求检查我朋友的证件？这酒店，太辣鸡了！”

    慕念安摊摊手：“黑子，现在明白了？就是这么简单的道理。可这背后暴露出来的问题，就没这么简单了。我记得这间酒店是不接待外宾的，对吧。入住的客人必须持有身份.证，而不是其他证件。因为你的身材和肤色误会你，ok，这没有任何问题。但不按照规章制度办事儿，这问题就太大了。”

    要是酒店的经理在认出她之后，还能坚持检查黑子的证件。那她真的算这间酒店负责任。可一看到她，证件也不检查了，也根本不等客房部检查完房间，就直接给她办了退房手续。

    这算什么？

    权贵待遇？

    她还真不信这种酒店会是什么负责任的理由要检查证件。说白了，就是歧视呗。如果黑子漂白了皮肤，看看酒店还会不会是这个态度哦。

    都什么年代了，还有这种崇洋媚外的人，真够丢人的。

    这间酒店就是三星舒适经济酒店，如果不是因为距离庙会活动开幕场地够近，她也不会选择住在这儿。寰宇酒店住着不香吗？

    最最最重要的是，在总集团里，负责管理酒店这一块的人，是周副董的派系。

    瞌睡找枕头。

    因为寰宇金融的问题，周副董他们没少给权少霆找麻烦。她还正愁找不到周副董的把柄帮权少霆扳回一局，稍微的缓解一下压力呢。这不，现成的好机会送上门来了。

    歧视这玩意儿，可大可小。往小了说，无非就是基层工作人员的培训不到位。往大了说，上纲上线那也是可以哒。

    慕念安冷笑一声儿：“歧视别人就算了，歧视我的人。找死。”

    老黄给封尧发了微信，一分钟之后，封尧就把电话打过来了。

    慕念安：“连车载蓝牙，我跟他说。”

    封尧：“少夫人，您离开酒店了吗？”

    慕念安懒洋洋的从鼻尖儿‘嗯’了一声儿：“在去机场的路上了，老黄在信息里给你说的很清楚了吧？这件事，彻查。”

    封尧语气里含着笑意：“少夫人，就一点疑问。”

    她又‘嗯’了一声儿：“问。”

    封尧：“少夫人，你总不能是提前预知到这一点，才特意选在周副董女婿经营的酒店入住的吧？我记得旅游局是给您安排了招待所的。”

    还有意外收获呐？

    慕念安都忍不住笑了：“周副董哪个女婿经营的酒店啊？旅游局安排的招待所我都没进去，在外边瞅了一眼，看起来挺老旧的，我就没住。正好招待所对面就是这间酒店，我就住在这里了。原来是周副董女婿经营的，我还真不知道。”

    封尧简单的介绍了一下：“是周副董的小女婿，他主要负责酒店这一块的事物。这间酒店也是周副董的小女婿拍板收购的。地理位置不错，总集团重新大翻修之后，价格翻了好几倍。”

    顿了顿，封尧想起了什么补充：“少夫人，这您就大错特错了。旅游局的招待所只是外观看起来比较老旧，其实里边的设施很新。毕竟是旅游局的下属单位，不比总集团直接经营的四星级酒店差。”

    慕念安昨天去招待所吃饭的时候也发现这一点了。

    封尧：“您住的这间酒店，问题其实很多，早就报到我这里来了。不过因为是周副董的小女婿亲自经营的酒店，小问题我也不好过问。按理说经过总集团的翻修之后，酒店的档次高了不少，再加上地理位置相当不错，应该是赚钱的。但这间酒店一直是不赚不赔。”

    老黄插嘴问道：“夏天的时候，亚城温度太高了，很少有游客。是旅游的冷淡期，基本上所有的酒店都是亏损状态。赚钱的时候也就只有秋冬两季，也要考虑到这一点吧？”

    封尧：“老黄，你当我是傻.逼吗？这一点我当然考虑进去了。问题是，其他酒店刨除冷淡期的亏损，在旅游高峰期的时间，就能把冷淡期的亏损赚回来，剩下的都是净赚。偏偏这间酒店，就是保持不赚不赔，偶尔小赔的状态。”

    慕念安语气淡淡：“那问题就只能出在周副董的小女婿身上了。”

    封尧：“是，周副董的小女婿手脚非常不干净，坏账都不用查，一眼就能看出来。可这间酒店规模不算特别大，又没有赔太多的钱。基本上是不赚不亏，为了这点小钱，也没必要去让周副董不愉快，我就一直压下来了。”

    封尧声音压低了一些：“这间酒店的投诉率特别特别高，因为是寰宇酒店的联盟，所以许多投诉会直接投诉到寰宇酒店。类似这样的事情，简直多的都数不清楚了。旅客的满意度，很低。而且这间酒店，基本上都是任人唯亲。”

    老黄：“啥意思？”

    封尧告诉他：“这间酒店的管理人员，基本上都是周副董小女婿家里的亲戚。就刚才接待你们的经理，就是周副董小女婿姐姐的丈夫。”

    老黄发信息给封尧的时候，把经理的名字也发给封尧了。封尧一看到那名字，就乐了。

    如果是个从外边聘请来的经理，那肯定会被周副董的小女婿当替罪羊推出来。可偏偏经理不是别人，就是小女婿的姐夫。是一家人，这就非常有得聊了。

    慕念安莞尔一笑：“看来我没住在旅游局的招待所，住在了外边的酒店，真是一个明智的决定呀。封助理，我的实名投诉你收好了，等我从纽约回来，一定要给我一个满意的答复。”