一位家长打电话给叶芊芊，说想带孩子来咨询一下补习的事情。
周末的时候补习班最忙了，周间的家长非常少，咨询部的同事们听说一会儿叶芊芊有家长要来，都感叹地说：“厉害啊叶老师，周间还有家长主动联系你！”
叶芊芊正在翻自己的客户名册，想核对一下电话号码，看是哪位家长联系她的，好提前做好准备。
她闻言就笑起来说：“我平时电话打得勤嘛，家长有需要了就想起来找我了，很正常啦。”
大家笑起来说：“夸你胖你还喘起来了是吧？谁电话打得少呢？你说！”叶芊芊打着哈哈说：“多多，大家都多。我这不是眼看着快下班了，家长这时候来我注定得加班，所以苦中作乐一下吗？可怜的我连饭都不能按时吃，知道这个消息的你们
感到满意了吗？”
正说着话的时候家长就到了，在前台填好了基本信息之后，叶芊芊去接待家长了。
家长来得有点快，叶芊芊尚没找到是以前联系过的哪位家长，只能面对面直接跟对方问清楚了。
一位穿着入时的妈妈坐在咨询间里，她的头发梳理得非常整齐，略微有一点小肚肚，可能是忍到中年，有一丢丢发福了。
一个小男孩儿坐在里面的位置，资料上写的是五年级在读，白白净净的孩子，校服看起来也很干净，非常可爱乖巧的感觉。
叶芊芊坐下跟两人寒暄过后，进入学科分析的阶段。
孩子的各科成绩都还不错，叶芊芊试着跟他聊学习习惯、学习方法的听课效率的事情，期间针对孩子存知道问题给了一些合理的优化建议。
五年级的孩子有11—12岁了，很有自己的想法，妈妈坐在他的旁边也不说话，只是时不时扫叶芊芊一眼。因为孩子不仅成绩不错，积极性也蛮高的，几乎都是自己学习，叶芊芊初步判断学习的事情是孩子自己做主，妈妈是帮他参考的人，于是决定先就孩子的学习问题，提出
决掉办法，再看妈妈有什么疑问。
整整一个小时的时间，叶芊芊都在跟孩子沟通学习上的事情，还把问题详尽地记录了下来，给出了建议，提出了解决方案。
孩子听特别很认真，他的专注度很高这一点也符合成绩好的孩子特征。
面对优秀的孩子，老师都是欢喜的，在沟通的过程中，叶芊芊忍不住多次夸奖他，也特别认可他做得很到位的地方。
孩子都需要被认可和鼓励，叶芊芊刚好既懂又能谈到点子上，孩子和她相谈甚欢。
叶芊芊最后忍不住拍了两下孩子的胳膊说：“你很优秀哦，也很懂事，学习上真的有花时间，花心思，成绩能一直保持在97分以上靠的不是天赋，是你的踏实努力哦。”
孩子妈妈的眼睛直愣愣地落在叶芊芊的手上，眼神显得有些奇怪，叶芊芊想着是不是自己太过热情了，赶忙把手收了回来。
孩子这边谈好了没有问题，叶芊芊开始跟孩子妈妈沟通，主要讲述了在孩子的现阶段，倍优教育能提供的帮助，再以专业人员的身份告知孩子未来的培养方向。
孩子妈妈的话十分少，全程只是听着而已，一直表情诡异，双眼是瞬也不瞬地盯着叶芊芊猛看。
叶芊芊被她看得心里有点发毛，但这是自己的工作，她压抑着奇怪的感受，把所有的咨询流程都走完了以后，问询道：“关于孩子学习的事情，家长还有什么疑问吗？”
说出这句话的时候，叶芊芊都感觉松了口气，总算是快要结束了。
工作就是如此，经常都会遇到自己并不想做的事情，但是为了拿工资，不得不做！
正所谓：因为穷而不得不做的事是什么？工作！
所以大人没有容易的，也不能选择退却，遇到任何问题都只能迎难而上，为生活低头、拼命努力！
和快要放空了的叶芊芊不一样的是家长的神经一直是绷紧了的，她提出了第一个问题：“叶老师看起来很年轻，今年多大了？”
叶芊芊脑袋里充满了问号，她不理解家长问这个问题是什么意思。
家长的脸上略有笑意，追问道：“我看你最多不超过25岁吧？”
叶芊芊瞬间明白了，家长可能是想要找有经验的老师，所以很在乎她的年龄。她耐心地解释道：“家长您误会了，孩子的授课老师不是我哦，我是负责接待和做学科分析的老师。我们的授课老师年龄都比较大了，30—40岁左右的老师居多，教学经
验都非常丰富哦，专业性很强，特别可靠，您大可放心地把孩子交给我们。”
孩子妈妈就像是没有听见一般，又追问道：“叶老师已经结婚了吗？”
“呃……”叶芊芊疑惑地说：“家长对我的私事很感兴趣吗？”
孩子直接挑明了说：“我老公把你的电话给我，说你能帮到我家儿子，让我跟你联系。我有一个问题，你是怎么知道我老公电话的？”叶芊芊闻言，忙说：“我们学校成立这么多年了，一直在做广告加市场推广。您丈夫什么时候留下联系方式的我不知道，不过我平时都会跟家长打电话沟通孩子的学习问题
，看有没有学科是需要帮助的。
我需要确定孩子的学习是爸爸负责还是妈妈在管，需要跟真正了解孩子学习的家长谈才能搞清楚孩子学习的真实情况。
可能孩子的学习是由您管的，所以爸爸就请您直接联系我吧。”
孩子妈妈并不听叶芊芊说的那套，只是执着地问道：“你跟我老公认识多久了？”
叶芊芊觉得问的问题都好奇葩，完全不知道该怎么回答！
她每天都要打很多电话，持续跟进着的家长没有一千也有八百，绝大部分家长的面她都没见过，根本就不知道电话那头的谁是谁，哪里去认识她的老公哦！
孩子妈妈见叶芊芊不回答，自顾自地说：“叶老师，我想你是有同情心的。你知道我把儿子培养得这么优秀花了多少时间，下了多大功夫吗？
我把家里打理得井井有条，把孩子教得这么好，他还是不满意吗？”
这个问题完全超出叶芊芊可解答的范围了，她的专业是做学科分析而不是家庭关系分析。家长的情绪很奇怪，一点都不适合继续沟通，叶芊芊适时地劝阻道：“家长，您的问题已经超出我的职业范畴了，如果孩子在学习上有需要帮助的地方，欢迎您随时找我，
其他的事情，原谅我爱莫能助。”
孩子妈妈情绪激动地说：“联系我老公是你的工作，跟我沟通就超出了工作范畴？你也是女人，知道一个女人最好的年华都献给了家庭以后还要被嫌弃的感觉吗？
你这么年轻，又漂亮，多的是小伙子喜欢你，又何必非得破坏我的家庭呢？”
叶芊芊惊讶地站了起来说：“您误会了，我不认识您先生，也没做过您说的事！
既然您并不是来咨询的，那我们也没必要继续说下去了，我送您离开。”
家长一看叶芊芊想出去，瞬间就激动得站了起来，双手撑着桌子说：“你不认识我老公为什么他让我找你？
你是不是想看看我儿子的性格究竟如何，好不好相处，会不会接受你这个后妈？你别想了！我跟我儿子的关系亲得很！”
叶芊芊再也受不了了说：“请您自重，不要在孩子面前说奇怪的话。”
她气得当即就要离开办公室，家长想要阻止她离开，双手用力地将办公桌推向了她的身上。
校区的办公设备已经用了三、四年，坏的坏，老化的老化了，本就不算结实的组合式书桌，被家长用力一推，四个脚都活动了，整个朝着叶芊芊砸过去。
叶芊芊吓得往后退了好几步，桌子砸到了椅子，发出巨大的响声，然后就把椅子也给带翻了。
椅子是叶芊芊的救星，要不是椅子阻了一下，桌子就直接砸她脚背上了。
离咨询间近的老师们听见了声响，纷纷跑来看发生了什么事，入眼就是桌子椅子倒了一地，咨询间里的俩个大人对峙着，马上就推门进去帮忙了。刚才家长的情绪都已经失控到掀桌子了，现在看到涌进来几个工作人员，全都去关心叶芊芊有没有受伤了，还有人没好声气地责问家长为什么要掀桌子，让她照价赔偿摔
坏了的东西。
家长一见对方人多势众，再次被刺激到了，很不理智地大声道：“是她先勾引我老公的，只许她不要脸，还不许我教训她吗？你们倒是评评理啊！”
现场瞬间安静了，这话大家没法接。
叶芊芊对待家长一向极有耐心，这份工作做了2年多，虽然偶尔也会遇到极不讲理的人，但是掀桌子的情况还是第一次发生，她刚才有点被吓傻了。同事们进来了，她稍感安全，此刻己方人多势众，她已经恢复了镇定。